Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf der Website

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf regeln das Online-Angebot und den Verkauf von auf der Website Euronado.com präsentierten Produkten (im Folgenden als "Website" bezeichnet).

1. Anwendungsbereich

Das Angebot und der Verkauf von Produkten auf der Website stellen einen Fernabsatzvertrag dar, der den Artikeln 50 ff. des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 ("Verbraucherrecht") sowie den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 70 vom 9. April 2003 über den elektronischen Geschäftsverkehr unterliegt.

Der Kunde ist verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf sowie alle anderen auf der Website verfügbaren Informationen (die integraler Bestandteil dieses Vertrags sind) sorgfältig zu lesen, sowohl vor als auch während des Online-Kaufvorgangs.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf, die auf der Website für den Verbraucher verfügbar sind, können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden und treten mit der Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Kunden werden daher eingeladen, regelmäßig die Website zu besuchen und etwaige Änderungen zu beachten.

2. Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf müssen vom Kunden vor Abschluss des Kaufvorgangs geprüft werden. Die Weiterleitung der Bestellbestätigung impliziert die vollständige Einsichtnahme und Kenntnisnahme derselben sowie der nachfolgend erläuterten allgemeinen Zahlungsbedingungen sowie deren vollständige und bedingungslose Annahme und Einhaltung.

3. Kaufvorgang auf der Website

Der Kauf von Produkten auf der Website erfolgt über die Registrierung.

Die Registrierung ermöglicht es Kunden, die folgenden Aktivitäten durchzuführen:

Den Status ihrer Bestellung online zu konsultieren und die "Historie" der getätigten Bestellungen einzusehen (insbesondere durch Klicken auf die Nummer jeder getätigten Bestellung ist es möglich, die vollständigen Details der Bestellung einschließlich Produktdetails, Lieferadresse und Rechnungsadresse einzusehen), die Sendungsverfolgung direkt aus der Bestellhistorie zu verfolgen;
Ihre Liefer- oder Rechnungsadressen zu verwalten, wodurch die Dateneingabe für neue Bestellungen beschleunigt wird;
Informationen zu ihrem persönlichen Profil zu verwalten (insbesondere ist es möglich, das Passwort für den Zugang zum reservierten Bereich gemäß Art. 4 zu ändern);
Werbeangebote zu erhalten.

Die Website ist ausschließlich für den Einzelhandel reserviert. Der Kauf auf der Website ist nur Kunden gestattet, die gemäß Art. 3 Absatz 1 Buchstabe a) des "Verbraucherrechts" als "Verbraucher" qualifizieren, der lautet: "Verbraucher ist jede natürliche Person, die eine Ware für Zwecke erwirbt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können."

Wenn Sie kein "Verbraucher" sind, werden Sie aufgefordert, keine Bestellungen auf der Website aufzugeben, da 24 Enterprise di David Raffaele sich das Recht vorbehält, Bestellungen von anderen als "Verbrauchern" nicht zu bearbeiten.

24 Enterprise di David Raffaele ist ein virtueller Einzelhändler, der sein kommerzielles Angebot auf der vom Lieferanten mitgeteilten Verfügbarkeit aufbaut. Die Website wird ständig aktualisiert, um die größtmögliche Übereinstimmung zwischen der vom Lieferanten mitgeteilten Verfügbarkeit und der auf der Website angegebenen Verfügbarkeit zu gewährleisten. Es kann jedoch vorkommen, auch aufgrund der Möglichkeit, dass mehrere Benutzer gleichzeitig dasselbe Produkt kaufen, dass dieses nach der Übermittlung der Bestellung nicht mehr verfügbar ist. In einem solchen Fall wird der Kunde umgehend per E-Mail informiert und die Bestellung wird storniert. Der Kunde, der bereits gemäß den in Art. 7 genannten Methoden bezahlt hat, erhält umgehend den gesamten gezahlten Betrag einschließlich Versandkosten und sonstiger im Zusammenhang mit der Bestellung entstandener Kosten zurück.

4. Registrierung auf der Website und Passwort

Die Registrierung auf der Website wird empfohlen, um auch die in Art. 3 Absatz 2 dieses Vertrags genannten Dienstleistungen und Aktivitäten in Anspruch zu nehmen.

Bitte beachten Sie, dass Identitätsdiebstahl ein schweres Verbrechen ist, das strafrechtlich verfolgt wird. Es wird empfohlen, ein spezielles alphanumerisches Passwort ausschließlich für den Online-Kauf von Produkten zu erstellen, um Risiken zu begrenzen. Die Verantwortung für die Wahrung der Geheimhaltung des Passworts liegt vollständig beim Nutzer.

Bezüglich "Phishing" werden Sie informiert, dass 24 Enterprise di David Raffaele den Abonnenten niemals auffordern wird, ihre Zugangsdaten per E-Mail erneut einzugeben. Wenn der Nutzer solche Mitteilungen erhält, wird er gebeten, sich unverzüglich an den Kundensupport unter der E-Mail-Adresse info@euronado.com zu wenden.

Der Abonnent verpflichtet sich, niemals das Konto, den Benutzernamen, die E-Mail-Adresse oder das Passwort anderer Abonnenten zu verwenden und sein Passwort nicht an Dritte weiterzugeben. Der Abonnent verpflichtet sich außerdem, den Kundensupport unter der E-Mail-Adresse info@euronado.com unverzüglich zu informieren, wenn er den Verdacht hat, dass unbefugter Zugriff auf sein Konto oder Passwort erfolgt ist. Die Verantwortung für die Nutzung des Kontos liegt vollständig beim Abonnenten.

5. Abschluss des Kaufvertrags

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 70/2003 über den elektronischen Geschäftsverkehr informiert 24 Enterprise di David Raffaele den Kunden darüber, dass:

Um ein oder mehrere Produkte auf der Website zu kaufen, muss der Kunde ein Bestellformular in elektronischer Form ausfüllen und dieses elektronisch auf der Website übermitteln, wobei den Anweisungen auf der Website zu jeder Zeit gefolgt wird;
Bevor das Bestellformular übermittelt wird, kann der Kunde eventuelle Eingabefehler identifizieren und korrigieren, indem er den auf der Website angegebenen Anweisungen folgt, die die verschiedenen Phasen des Kaufs begleiten;
Sobald das Bestellformular registriert wurde, sendet die Website dem Kunden an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung der Bestellregistrierung, die folgende Informationen enthält: Angaben zu den wesentlichen Merkmalen des gekauften Produkts, detaillierte Preisangaben, die verwendete Zahlungsmethode, Versandkosten und eventuelle zusätzliche Kosten;
Das Bestellformular wird für die zur Ausführung notwendigen Zeiträume und in jedem Fall innerhalb der gesetzlichen Fristen in der Datenbank der Website archiviert.

Die Website behält sich das Recht vor, Bestellungen von einem Kunden abzulehnen:

Mit dem, mit dem laufende Rechtsstreitigkeiten bestehen;
Der die Bedingungen und/oder Konditionen des Kaufvertrags zuvor verletzt hat;
Der in Betrug jeglicher Art verwickelt war, insbesondere in Betrug im Zusammenhang mit Kreditkartenzahlungen;
Der falsche, unvollständige oder anderweitig ungenaue Identifikationsdaten bereitgestellt hat.

Die für den Vertragsabschluss dem Kunden zur Verfügung stehende Sprache ist Italienisch.

6. Preise

Alle auf der Website veröffentlichten Preise sind in Euro und enthalten Mehrwertsteuer. Versandkosten, die je nach gewählter Versandmethode und/oder verwendeter Zahlungsmethode variieren können, werden im Bestellübersicht und in der Bestellbestätigungsmail ausdrücklich angegeben (in Euro und inklusive Mehrwertsteuer).

Die Website behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit und möglicherweise mehrmals am selben Tag zu ändern. Es versteht sich von selbst, dass der dem Kunden in Rechnung gestellte Preis des Produkts der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Preis ist und dass nach der Übermittlung der Bestellung etwaige nachträgliche Änderungen (Erhöhung oder Senkung) nicht berücksichtigt werden.

7. Zahlungsmethoden

Zahlungen für auf der Website gekaufte Produkte können über verschiedene Zahlungsmethoden erfolgen. Einige Zahlungsmethoden sind möglicherweise aufgrund der Art des gekauften Produkts und/oder der gewählten Versand- oder Liefermethode nicht nutzbar.

Die dem Kunden tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden sind:

Kredit- oder Debitkarte
Die Zahlung für auf der Website gekaufte Produkte kann mit einer Kredit- oder Debitkarte erfolgen, gemäß den zwischen dem Kunden und Stripe vereinbarten Geschäftsbedingungen (lesen Sie die Nutzungsbedingungen auf der offiziellen Website von Stripe: Stripe official website). Im Falle einer Zahlung über Stripe wird der mit dem Kauf verbundene Betrag sofort von Stripe belastet, gleichzeitig mit der Übermittlung des Bestellformulars.
Die Auflösung des Vertrags und die damit verbundene Stornierung der Bestellung erfolgen gleichzeitig mit der Rückerstattung auf die vom Kunden verwendete Zahlungsmethode.
Die Website (Euronado.com) kann die von Stripe verwendeten Kredit- oder Debitkartendaten des Kunden oder die Daten anderer mit solchen Instrumenten verbundener Zahlungsmittel auf der Website nicht kennen und speichert diese in keiner Weise.
Stripe: eine führende Plattform für die Verarbeitung von Online-Zahlungen, die sichere Transaktionen gewährleistet.
Google Pay (GPay): eine schnelle und sichere Möglichkeit, mit Ihrem Google-Konto zu bezahlen.
Apple Pay: Genießen Sie eine nahtlose Zahlungserfahrung auf Ihren Apple-Geräten mit dieser sicheren Zahlungsmethode.
Link: schnelle und einfache Zahlungen mit Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode.
MobilePay: eine beliebte mobile Zahlungsmethode, mit der Sie direkt von Ihrem Smartphone aus bezahlen können.
Giropay: eine in Deutschland weit verbreitete Online-Zahlungsmethode, die sichere Direktüberweisungen ermöglicht.
iDEAL: eine vertrauenswürdige Zahlungsmethode für Kunden in den Niederlanden, die sichere Banküberweisungen ermöglicht.
Sofort: eine einfache und sichere Zahlungsoption für sofortige Banküberweisungen.
Twint: eine in der Schweiz weit verbreitete mobile Zahlungsmethode für schnelle und sichere Transaktionen.
Klarna: Genießen Sie flexible Zahlungsmöglichkeiten und Lösungen wie "Jetzt kaufen, später bezahlen" mit Klarna.
SEPA-Lastschrift: bequeme und sichere Zahlungen per Lastschrift innerhalb der Eurozone.
Banküberweisung: traditionelle Banküberweisungen für sichere und direkte Zahlungen.

8. Versandbedingungen

Die Auftragsabwicklung und der Versand erfolgen erst, nachdem der Kunde den fälligen Gesamtbetrag bezahlt hat, außer bei per Nachnahme gekauften Produkten.

Lieferungen von physischen Produkten erfolgen in Italien und Europa, während bei digitalen Produkten weltweite Lieferungen an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Lieferadresse möglich sind. Wenn das gewählte Land nicht in der Liste des Bestellformulars erscheint, wird der Kunde aufgefordert, den Kundensupport unter der E-Mail-Adresse info@euronado.com zu kontaktieren.

Die Versandkosten trägt der Kunde. Der Gesamtbetrag der Transportkosten kann je nach gewählten Versandmethoden, deren Zielort und insbesondere basierend auf anderen Produkten, die der Kunde kauft (Gewicht/Volumen), variieren.

Wenn der Kunde zwei oder mehr Produkte kauft, könnten die berücksichtigten Versandzeiten die des Produkts mit den längsten Versandzeiten zuzüglich weiterer 24/48 Stunden sein.

Die Versandkosten werden ausdrücklich (in Euro und inklusive Mehrwertsteuer) im Warenkorb und in der Bestellübersicht vor der Übermittlung und dem Abschluss angegeben. Die Lieferzeiten werden basierend auf der gewählten Versanddienstleistung und der Verfügbarkeit des beauftragten Kuriers angegeben.

Wenn die gekauften Produkte dem Kurier übergeben werden, sendet die Website dem Kunden an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse eine Versandbestätigungsmail mit der Sendungsnummer, die zur Online-Verfolgung des Lieferstatus verwendet werden kann.

Gemäß Art. 14 D.P.R. Nr. 445/2000 und D.L. Nr. 52/2004 wird für jeden getätigten Kauf keine Rechnung für das versandte Produkt automatisch ausgestellt, kann jedoch auf Anfrage direkt vom Kundensupport bezogen werden.
Für die Ausstellung der Rechnung sind die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung über die Website bereitgestellten Informationen gültig, und der Kunde garantiert deren Richtigkeit.
Nach Ausstellung der Rechnung sind keine Änderungen mehr möglich.

9. Lieferung

Der Kunde ist verpflichtet, besondere Merkmale in Bezug auf den Lieferort des Produkts und/oder dessen Standort anzugeben. Wenn er solche Angaben nicht macht oder falsche Angaben macht, werden ihm etwaige zusätzliche Kosten, die zur Fertigstellung der Lieferung des Produkts anfallen, in Rechnung gestellt.

Personen, die mehr als zweimal Sendungen nicht abgeholt haben, unabhängig von der gewählten Liefer- oder Zahlungsmethode, können keine weiteren Käufe auf der Website tätigen. Wenn solche Personen Bestellungen unter Verstoß gegen diese Bestimmung aufgeben, kann der Kaufvertrag gemäß Art. 1456 des Bürgerlichen Gesetzbuchs als rechtsgültig beendet betrachtet werden. Die Beendigung des Vertrags wird dem Kunden per E-Mail mitgeteilt.

In Übereinstimmung mit den aktuellen Verbraucherschutzbestimmungen kann der Kunde den Kundensupport unter der E-Mail-Adresse info@euronado.com kontaktieren, wenn das gekaufte Produkt nicht geliefert wird oder verspätet im Vergleich zu den angegebenen Lieferbedingungen geliefert wird. Der Kundensupport wird die Beschwerde umgehend prüfen und das Ergebnis innerhalb von fünfzehn Tagen per E-Mail an den Kunden kommunizieren.

Wenn sich herausstellt, dass die Nichtlieferung oder Verzögerung nicht auf Zufall oder höhere Gewalt zurückzuführen ist oder nicht dem Kunden selbst zuzuschreiben ist, verpflichtet sich die Website:

Den Kunden den gesamten gezahlten Betrag einschließlich Versandkosten innerhalb von vierzehn Tagen ab Mitteilung des Beschwerdeergebnisses zurückzuerstatten;
Im Falle einer Lieferung mit einer Verzögerung von mehr als vierzehn Tagen dem Kunden, der dies beantragt, die Möglichkeit zu geben, den Vertrag zu kündigen, mit folgender Rückerstattung des gesamten vom Kunden gezahlten Betrags einschließlich Versandkosten innerhalb von vierzehn Tagen ab Antrag auf Vertragskündigung oder alternativ einen Rabattgutschein in Höhe der vom Kunden gezahlten Versandkosten bereitzustellen, der innerhalb von drei Monaten auf der Website eingelöst werden kann.

10. Widerrufsrecht

Gemäß den Artikeln 64 ff. des "Verbraucherrechts" hat der Kunde, der als Verbraucher qualifiziert ist, das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Dazu muss der Kunde den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Produkte oder innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf der Dienstleistungen kontaktieren, indem er eine Mitteilung an die E-Mail-Adresse info@euronado.com sendet oder einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein an die Adresse 24 Enterprise di David Raffaele - Piazza Roma 4 – 88069 – Stalettì (CZ) sendet, der alle notwendigen und nützlichen Informationen für die korrekte Bearbeitung des Rückgabe- und Erstattungsverfahrens enthält.

Das Produkt muss innerhalb von zehn Tagen ab dem Datum der Mitteilung des Widerrufs an den Kundensupport unter der E-Mail-Adresse info@euronado.com zurückgesendet werden, gefolgt, unter Androhung des Verzichts innerhalb von 48 Stunden, von einem eingeschriebenen Brief mit Rückschein an 24 Enterprise di David Raffaele - Piazza Roma 4 – 88069 – Stalettì (CZ). Diese Mitteilung muss notwendigerweise Folgendes enthalten:

a. Den ausdrücklichen Willen des Kunden, ganz oder teilweise vom Kaufvertrag zurückzutreten;

b. Die Nummer und eine Kopie des Dokuments (Rechnung – Lieferschein), das den Kauf der Bestellung nachweist, für die der Kunde das Widerrufsrecht ausüben möchte;

c. Die Beschreibung und die Codes der Produkte, für die der Kunde das Widerrufsrecht ausübt.

Die Rückerstattung, einschließlich Versandkosten, erfolgt durch den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung per E-Mail oder eingeschriebenem Brief mit Rückschein.

Für den Ablauf der Frist gilt das Produkt als zurückgesendet, wenn es bei der annehmenden Poststelle oder beim Versender eingegangen ist.

Die wesentliche Unversehrtheit der Ware ist eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts. Das Produkt muss daher mit üblicher Sorgfalt aufbewahrt und unversehrt, vollständig in allen Teilen, in der Originalverpackung und einwandfrei funktionsfähig, frei von Gebrauchsspuren oder Schmutz zurückgesendet werden und darf nicht verändert, benutzt und/oder beschädigt worden sein.

Die Rücksendekosten des Produkts trägt der Kunde. Diese Rücksendung erfolgt unter voller Verantwortung des Kunden; bis zum Eingang der Sendung trägt der Kunde die Verantwortung für etwaige Schäden, die das Produkt während des Transports erleiden könnte. Gemäß Art. 67 Absatz 4 des "Verbraucherrechts" wird die Website erst nach Erhalt des Produkts und positiver Überprüfung der Einhaltung der Bedingungen und Methoden zur Ausübung des Widerrufsrechts sowie der Unversehrtheit des zurückgesendeten Produkts innerhalb von dreißig Tagen ab dem Datum, an dem sie von der Ausübung des Widerrufsrechts Kenntnis erlangt hat, die vom Kunden für das Produkt gezahlten Beträge erstatten.

Die Rückerstattung erfolgt durch Stornierung der Transaktion (wenn die Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte erfolgt ist) oder per Banküberweisung (wenn die Zahlung vom Kunden mittels Vorausüberweisung erfolgt ist). Im letzteren Fall liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Bankdaten, auf die die Rückerstattung erfolgen soll (IBAN und Kontoinhaber), unverzüglich schriftlich (z.B. auch in derselben Widerrufskommunikation) bereitzustellen, um die Rückerstattung zu ermöglichen.

Im Falle, dass der Kunde mehrere Produkte mit einer einzigen Bestellung gekauft hat und einen einzigen Vertrag für deren Bezahlung abgeschlossen hat, führt die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß den Artikeln 64 ff. des "Verbraucherrechts" in Bezug auf eines oder mehrere dieser Produkte zur gesetzlichen Beendigung des Vertrags ohne Strafe, ohne Beeinträchtigung der Wirksamkeit des Kaufvertrags für die Produkte, für die das Widerrufsrecht nicht ausgeübt wurde. Der Kunde ist daher verpflichtet, den für den Kauf dieser Produkte fälligen Betrag unverzüglich zu bezahlen und kann entscheiden, wie dieser Betrag bezahlt werden soll, entweder durch einen neuen Vertrag oder durch die anderen verfügbaren Zahlungsmethoden.

Wenn der Widerruf nicht gemäß den Bestimmungen von Art. 64 ff. des "Verbraucherrechts" ausgeübt wurde und insbesondere, wenn das Produkt nicht in allen Teilen unversehrt ist und/oder von Zubehör und/oder Elementen begleitet wird, die integraler Bestandteil davon sind und/oder ohne die Originalverpackung ist, wenn es Teil des Produkts ist oder wenn es vom Kunden über die übliche Sorgfalt hinaus beschädigt oder benutzt wurde, führt dies nicht zur Beendigung des Vertrags und gibt somit kein Recht auf Rückerstattung des vom Kunden für das Produkt gezahlten Betrags. Das Produkt bleibt dem Kunden zur Abholung verfügbar, die auf Kosten und Verantwortung des Kunden selbst erfolgen muss.

Alle auf der Website verkauften Produkte sind durch die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln 128-135 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 "Verbraucherrecht" abgedeckt.

11. Mangelhafte Konformität

Es liegt ein Mangel der Konformität vor, wenn die gekaufte Ware:

Für den Gebrauch nicht geeignet ist, für den Waren derselben Art üblicherweise verwendet werden;
Nicht der vom Verkäufer gemachten Beschreibung entspricht und nicht die Eigenschaften der Ware besitzt, die der Verkäufer dem Verbraucher als Muster oder Modell präsentiert hat;
Die üblichen Eigenschaften und die Leistung einer Ware derselben Art nicht aufweist, die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann, unter Berücksichtigung der in der Werbung oder Kennzeichnung gemachten Angaben.

Folglich sind jegliche Fehler oder Mängel, die durch zufällige Ereignisse oder durch Verantwortung des Kunden oder durch die Verwendung des Produkts, die nicht mit der vorgesehenen Verwendung übereinstimmt und/oder wie in der auf der Website im entsprechenden Abschnitt verfügbaren technischen Datenblatt angegeben, ausgeschlossen sind, von der gesetzlichen Konformitätsgarantie ausgeschlossen.

Der Kunde ist verpflichtet, jegliche Fehlfunktion und/oder Nichtkonformität des Produkts dem Kundensupport unter der E-Mail-Adresse info@euronado.com zu melden.

Die Website oder von ihr benannte Dritte behalten sich das Recht vor, die vom Kunden gemeldete Fehlfunktion und/oder den Mangel zu überprüfen und erst nach dieser Überprüfung mit einer Reparatur oder einem Austausch fortzufahren.

Im Falle einer Nichtkonformität des Produkts hat der Kunde das Recht, die Ware kostenlos zu reparieren oder auszutauschen, nach Wahl des Kunden, es sei denn, das gewünschte Mittel ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zu dem anderen verfügbaren Mittel unverhältnismäßig belastend.

Die mögliche Anfrage zur Reparatur oder zum Austausch des defekten Produkts wird nur erfüllt, wenn sich im an die Website zurückgesendeten Paket auch eine kurze Beschreibung des festgestellten Mangels sowie die Angabe der Bestellnummer und des Kaufdatums befindet.

Im Falle des Erhalts eines anderen Produkts als des bestellten und gekauften ist der Kunde verpflichtet, dieses Problem dem Kundensupport unter der E-Mail-Adresse info@euronado.com zu melden, unter Angabe: Bestellnummer und Datum, Produktcode.

Die Website verpflichtet sich, den Kunden umgehend für den Austausch des Produkts zu kontaktieren und die Kosten für die Rücksendung und den neuen Versand zu tragen.

Wer kann und wie man den Widerruf aktiviert

Das Widerrufsrecht ist gesetzlich geregelt, wenn der Kunde-Verbraucher (d.h. eine natürliche Person, die die Waren für Zwecke erwirbt, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, oder die den Kauf nicht unter Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Bestellformular tätigt) das Recht hat, aus beliebigem Grund vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Kunden, die mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer einkaufen, können das Widerrufsrecht nicht ausüben.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde eine E-Mail mit allen notwendigen Informationen für die Widerrufsanfrage senden.

Widerrufsmethoden

Das Widerrufsrecht unterliegt in jedem Fall den folgenden Bedingungen (Artikel 67 des Verbraucherrechts):

Wenn die Lieferung der Ware erfolgt ist, ist der Verbraucher verpflichtet, sie zurückzusenden oder dem Unternehmer oder einer von ihm benannten Person zugänglich zu machen, gemäß den im Vertrag vorgesehenen Methoden und Fristen. Die Frist zur Rücksendung der Ware darf jedoch nicht weniger als vierzehn Arbeitstage ab dem Tag des Erhalts der Ware betragen. Für den Ablauf der Frist gilt die Ware als zurückgesendet, wenn sie bei der annehmenden Poststelle oder beim Versender eingegangen ist.
Bei Verträgen über den Verkauf von Waren, wenn die Lieferung der Waren erfolgt ist, ist die wesentliche Unversehrtheit der zurückzusendenden Ware eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts. Es genügt, dass die Ware in einem normalen Erhaltungszustand zurückgesendet wird, nachdem sie mit üblicher Sorgfalt aufbewahrt und möglicherweise mit üblicher Sorgfalt benutzt wurde.
Die einzigen Ausgaben, die der Verbraucher für die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß diesem Artikel zu tragen hat, sind die direkten Kosten der Rücksendung der Ware an den Absender, soweit diese im Vertrag ausdrücklich vorgesehen sind.
Wenn das Widerrufsrecht vom Verbraucher gemäß den Bestimmungen dieses Abschnitts ausgeübt wird, ist der Unternehmer verpflichtet, die vom Verbraucher gezahlten Beträge, einschließlich der als Anzahlung gezahlten Beträge, zurückzuerstatten. Die Rückerstattung muss kostenlos, so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag erfolgen, an dem der Unternehmer von der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher Kenntnis erlangt hat. Die Beträge gelten als rechtzeitig zurückerstattet, wenn sie spätestens bis zum Ablauf der zuvor genannten Frist tatsächlich zurückgegeben, überwiesen oder mit Wert eingezahlt worden sind.
Wenn die Zahlung mittels Wechseln erfolgt ist, müssen diese, sofern sie noch nicht zur Einlösung vorgelegt worden sind, zurückgegeben werden. Jede Klausel, die die Rückerstattung der vom Verbraucher gezahlten Beträge im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts einschränkt, ist unwirksam.
Wenn der Preis einer Ware oder Dienstleistung, Gegenstand eines in diesem Titel genannten Vertrags, ganz oder teilweise durch vom Unternehmer dem Verbraucher gewährten Kredit oder durch Dritte auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesen und dem Unternehmer gedeckt ist, gilt der Kreditvertrag im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher gemäß den Bestimmungen dieses Artikels als rechtlich beendet, ohne jegliche Strafe. Der Unternehmer ist verpflichtet, der kreditgebenden dritten Partei die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher mitzuteilen. Etwaige Beträge, die von der kreditgebenden dritten Partei bis zu dem Zeitpunkt, an dem sie von der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher Kenntnis erlangt hat, für die Zahlung der Ware oder Dienstleistung gezahlt wurden, werden von dem Unternehmer ohne jegliche Strafe, außer für die Zahlung gesetzlicher Zinsen, an die dritte Partei zurückerstattet.

Wann das Widerrufsrecht erlischt (Artikel 55 des Verbraucherrechts)

Das in den Artikeln 64 ff. sowie in den Artikeln 52 und 53 und Absatz 1 des Artikels 54 vorgesehen Widerrufsrecht gilt nicht:

Für Verträge über die Lieferung von Lebensmitteln, Getränken oder sonstigen Waren für den aktuellen Hausgebrauch, die dem Verbraucher an dessen Wohnsitz, Aufenthaltsort oder Arbeitsplatz von Lieferanten geliefert werden, die häufig und regelmäßig Runden fahren;
Für Verträge über die Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen, Transport, Verpflegung, Freizeit, wenn der Unternehmer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses verpflichtet ist, solche Dienstleistungen an einem bestimmten Datum oder innerhalb eines festgelegten Zeitraums zu erbringen.

Sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart ist, kann der Verbraucher das in den Artikeln 64 ff. vorgesehenen Widerrufsrecht nicht ausüben in Fällen von:

Erbringung von Dienstleistungen, deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der in Artikel 64 Absatz 1 vorgesehenen Frist begonnen hat;
Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis an Schwankungen von Finanzmarktpreisen gebunden ist, die der Unternehmer nicht kontrollieren kann;
Lieferung von maßgefertigten oder eindeutig personalisierten Waren oder solchen, die ihrer Natur nach nicht zurückgegeben werden können oder anfällig für schnelle Verschlechterung oder Verfall sind;
Lieferung von audiovisuellen Produkten oder versiegelter Computersoftware, die vom Verbraucher geöffnet wurde;
Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Magazinen;
Wett- und Lotteriedienstleistungen.

Für weitere Informationen können Sie den Gesetzestext auf der Website des Ministeriums für wirtschaftliche Entwicklung konsultieren.

12. Datenschutz

Die persönlichen Daten des Kunden werden gemäß den geltenden Gesetzen und den Bestimmungen im Abschnitt "Datenschutz" der Website verarbeitet.

13. Beschwerden

Jegliche Beschwerden müssen an den Kundensupport unter der E-Mail-Adresse info@euronado.com oder per eingeschriebenem Brief mit Rückschein an: 24 Enterprise di David Raffaele - Piazza Roma 4, 88069 Stalettì (CZ) gesendet werden.

14. Anwendbares Recht und Zuständiges Gericht

Dieser Online-Verkaufsvertrag wird in Italien abgeschlossen; daher unterliegt er den in Italien geltenden Gesetzen, und kollidierende Rechtsvorschriften sind unwirksam.

Verantwortlicher

24 Enterprise di David Raffaele
Piazza Roma 4, 88069 Stalettì (CZ) Italien
Tel: +39 3533885467
PEC: raffaeledavid@pec.net
Email: info@euronado.com

Aktualisiert am 3. September 2024