Widerrufsrecht
In Übereinstimmung mit dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 (und nachfolgenden Änderungen und Ergänzungen) kann der Verbraucherkunde, falls er mit den Produkten oder den erworbenen Dienstleistungen des Verkäufers nicht zufrieden ist, die Produkte zurücksenden oder auf die Erbringung der Dienstleistungen verzichten und eine Rückerstattung des bereits gezahlten Preises erhalten.
Widerrufsrecht für digitale Produkte
Der Verbraucherkunde hat das Recht, den Kauf von digitalen Produkten (Software, Lizenzen, herunterladbare Inhalte) innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zu widerrufen, es sei denn, der Download oder die Aktivierung der Lizenz hat bereits stattgefunden. Der Widerruf kann durch eine Mitteilung per Einschreiben an folgende Adresse ausgeübt werden:
Piazza Roma 4, Stalettì 88069, Catanzaro
oder per E-Mail an: info@euronado.com oder über das Kontaktformular im Bereich "Kontaktieren Sie uns" auf unserer Website.
Die Mitteilung muss Folgendes enthalten:
- a. Der ausdrückliche Wille des Verbraucherkunden, ganz oder teilweise vom Kaufvertrag für das digitale Produkt zurückzutreten.
- b. Die Nummer und eine Kopie des Dokuments (Rechnung), das den Kauf der Bestellung nachweist.
- c. Die Beschreibung und die Codes des digitalen Produkts, für das das Widerrufsrecht ausgeübt wird.
Falls der Download oder die Aktivierung der Lizenz bereits erfolgt ist, kann das Widerrufsrecht gemäß Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes nicht ausgeübt werden.
Widerrufsrecht für physische Produkte
Für physische Produkte hat der Verbraucherkunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum vom Kauf zurückzutreten. Die Widerrufserklärung kann per Einschreiben an folgende Adresse gesendet werden:
Piazza Roma 4, Stalettì 88069, Catanzaro
oder per E-Mail an: info@euronado.com oder über das Kontaktformular im Bereich "Kontaktieren Sie uns" auf unserer Website.
Die Mitteilung muss Folgendes enthalten:
- a. Der ausdrückliche Wille des Verbraucherkunden, ganz oder teilweise vom Kaufvertrag zurückzutreten.
- b. Die Nummer und eine Kopie des Dokuments (Rechnung – Lieferschein), das den Kauf der Bestellung nachweist.
- c. Die Beschreibung und die Codes der physischen Produkte, für die das Widerrufsrecht ausgeübt wird.
Die Rückerstattung, einschließlich der Versandkosten, wird vom Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung per Einschreiben, E-Mail oder Kontaktformular erfolgen. Nachdem der Verkäufer die Mitteilung erhalten und überprüft hat, dass das zurückgesendete Produkt den angegebenen Anforderungen entspricht, wird er mit dem Verbraucherkunden die Rückgabemodalitäten der physischen Produkte vereinbaren.