Diritto di Recesso
In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.
Diritto di recesso per i prodotti digitali
Il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dall’acquisto di prodotti digitali (software, licenze, contenuti scaricabili) entro 14 giorni dall’acquisto, salvo che il download o l’attivazione della licenza non sia già avvenuto. Il recesso può essere esercitato inviando una comunicazione via raccomandata A.R. all'indirizzo:
Piazza Roma 4, Stalettì 88069, Catanzaro
oppure via email all'indirizzo: info@euronado.com, o attraverso il form di contatto nella sezione "Contattaci" del nostro sito web.
La comunicazione deve contenere:
- a. L’espressa volontà del Cliente Consumatore di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto del prodotto digitale.
- b. Il numero e la copia del documento (fattura) comprovante l’acquisto dell'ordine.
- c. La descrizione ed i codici del prodotto digitale per il quale si intende esercitare il diritto di recesso.
Se il download o l’attivazione della licenza sono già avvenuti, il diritto di recesso non potrà essere esercitato in conformità all’articolo 59 del Codice del Consumo.
Diritto di recesso per i prodotti fisici
Per i prodotti fisici, il Cliente Consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla data di consegna degli stessi. La comunicazione di recesso può essere inviata via raccomandata A.R. all'indirizzo:
Piazza Roma 4, Stalettì 88069, Catanzaro
oppure via email all'indirizzo: info@euronado.com, o attraverso il form di contatto nella sezione "Contattaci" del nostro sito web.
La comunicazione deve contenere:
- a. L’espressa volontà del Cliente Consumatore di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto.
- b. Il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine.
- c. La descrizione ed i codici dei prodotti fisici per i quali si intende esercitare il diritto di recesso.
Il riaccredito, comprensivo delle spese di spedizione, verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione via raccomandata A.R., email o form di contatto. Dopo aver ricevuto la comunicazione e verificato che il prodotto restituito rispetti i requisiti indicati, il Venditore concorderà con il Cliente Consumatore le modalità di restituzione dei prodotti fisici.